Kristine DE VALCK

Professeur

Marketing

devalck@hec.fr
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Biographie

Kristine de Valck est Professeur en Marketing et Doyenne des Programmes Diplômants. Ses recherches et son enseignement portent sur la façon dont l'Internet et les réseaux sociaux ont modifié le comportement des consommateurs, les organisations et la pratique du marketing.

Ses travaux ont été publiés dans Administrative Science Quarterly, British Journal of Management, Decision Support Systems, Journal of Interactive Marketing, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Journal of Public Policy and Marketing et Psychology & Marketing, ainsi que dans divers ouvrages. Elle a remporté de nombreux prix pour ses recherches, dont le prestigieux "Citations of Excellence Award 2013" pour son article de thèse, qui figure parmi les 50 publications les plus citées parmi 13 000 articles publiés dans les meilleures revues académiques internationales. Son article paru dans le Journal of Marketing Research intitulé "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales ; a Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors" a été finaliste du prix Weitz-Winer-O'Dell 2021 de l'American Marketing Association. 

Kristine a développé de nombreux cours sur le marketing par les réseaux sociaux, notamment un cours en accès libre sur iTunesU (2010) et un cours dans le cadre d'un programme diplômant de HEC sur Coursera (2017). Kristine collabore régulièrement avec des entreprises, notamment Air France-KLM, Balenciaga, BNP-Paribas, Canson, Carrefour, Disneyland Paris, Etam Group, Gucci, Orange Business Service, Renault, Saint Laurent, SEB et SFR. Elle est membre du conseil d'administration du consortium International Schools in Business Management et de Vlerick Business School.

Kristine est titulaire d'un doctorat en marketing de l'université RSM Erasmus (2005). Elle est membre du corps professoral d'HEC Paris depuis 2004 où elle a occupé différents postes, notamment celui de Directrice du doctorat en marketing (2010-2013), de Coordinatrice du département marketing (2015-2017), de Doyenne Associée et Directrice du programme doctorale (2018-2021) et de Directrice académique de la Chaire Luxury en collaboration avec Kering (depuis 2016).

Articles scientifiques

Networked Narratives: Understanding Word-of-Mouth Marketing in Online Communities

Journal of Marketing, mars 2010, vol. 74, n° 2, pp 71-89, (in coll. with R. Kozinets, A. Wojnicki, S. Wilner)

Virtual Communities: A Marketing Perspective

Decision Support Systems, juin 2009, vol. 47, n° 3, pp 185-203, (in coll. with G. van Bruggen, B. Wierenga)

Videography in Consumer Research; Visions for a Method on the Rise

Finanza Marketing e Produzione, 2009, vol. 27, n° 4, pp 81-101, (in coll. with J. Hietanen, J. Rokka)

Show Bizz Becomes Show Buzz: How Viral Diffusion Changes the Traditional Meaning-Making Process of a Rising Star

European Advances in Consumer Research, 2008, vol. 8, (in coll. with D. Rasolofoarison, G. Kretz)

Opening the Black Box of Buzzing Bloggers; Understanding How Consumers Deal with the Tension between Authenticity and Commercialism in Seeded WOM Campaigns

Advances in Consumer Research, 2008, vol. 35, (in coll. with R. Kozinets, S. J. S. Wilner, A. Wojnicki)

Satisfaction with Virtual Communities of Interest: Effect on Members' Visit Frequency

British Journal of Management, septembre 2007, vol. 18, n° 3, pp 241-256, (in coll. with F. Langerak, P. Verhoef, P. W. J. Verlegh)

Look Who's Talking! Technology-Supported Impression Formation in Virtual Communities

Advances in Consumer Research, 2007, vol. 34, pp 450-451, (in coll. with C. DAMBRIN)

Virtuele connecties tussen consumenten: netwerken van consumptiekennis en kameraadschap

Ontwikkelingen in het Marktonderzoek, 2006, vol. 31, pp 27-43, (in coll. with B. Wierenga, G. Van Bruggen)

Word-of-Mouth in Virtual Communities: A Netnographic Analysis

Advances in Consumer Research, 2005, vol. 33, pp 573-575,

The Effect of Members'Satisfaction with a Virtual Community on Member Participation

Advances in Consumer Research, 2004, vol. 31, pp 56-57, (in coll. with P. W. J. Verlegh, P. Verhoef, F. Langerak)

Ouvrages

Chapitres d'ouvrages

Actes de conférence

Conflicts and Online Community Social Capital; The Influence of Conflict Management Practices. Proceedings of the 7th Consumer Culture Theory Conference, Said Business School Oxford, UK

Vulnerable Consumers: Ethnography of the Consumption of French Farmers Facing Impoverishment

Association for Consumer Research , 2012 , Advances in Consumer Research (F. Passerard, R. LAUFER)

Better Understanding the Materiality of Socializing Consumption Experiences: The Case of Online Discussion Forums in Virtual Communities

Mieux comprendre les processus de socialisation du consommateur: le cas des forums de discussion des communautés virtuelles comme expérience durable de consommation

Cahiers de recherche

Articles scientifiques

Understanding emerging adults' consumption of TV series in the digital age: A practice-theory-based approach

Journal of Business Research, février 2019, vol. 95, pp 253-265, (in coll. with S. FEIEREISEN, D. RASOLOFOARISON, J. SCHMITT)

Marketing as a Means to Transformative Social Conflict Resolution: Lessons from Transitioning War Economies and the Colombian Coffee Marketing System

Journal of Public Policy & Marketing, automne 2016, vol. 35, n° 2, pp 185-197, (in coll. with A. BARRIOS, C. SCHULTZ, O. SIBAI, K. HUSEMANN, M. MAXWELL-SMITH, M. K. LUEDICKE)

The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors

Journal of Marketing Research, juin 2016, vol. 53, n° 3, pp 297-318, (in coll. with A. BABIC, F. SOTGIU, T. H. A. BIJMOLT)

Social Control in Online Communities of Consumption: A Framework for Community Management

Psychology and Marketing, mars 2015, vol. 32, n° 3, pp 250-264, (in coll. with O. SIBAI, A. FARRELL, J. M. RUDD)

Ouvrages

Chapitres d'ouvrages

The War of the eTribes: Online Conflicts and Communal Consumption

Consumer Tribes: Theory, Practice, And Prospects, B. Cova, R. V. Kozinets, A. Shankar (eds.), Elsevier / Butterworth-Heinemann, Burlington, MA, 260-274

Virtuele connecties tussen consumenten: netwerken van consumptiekennis en kameraadschap

Ontwikkelingen In Het Marktonderzoek, F. Bronner (Ed.), 31 , 27-43

Actes de conférence

Conflicts and Online Community Social Capital; The Influence of Conflict Management Practices. Proceedings of the 7th Consumer Culture Theory Conference, Said Business School Oxford, UK

Vulnerable Consumers: Ethnography of the Consumption of French Farmers Facing Impoverishment

Association for Consumer Research , 2012 , Advances in Consumer Research (F. Passerard, R. LAUFER)

Better Understanding the Materiality of Socializing Consumption Experiences: The Case of Online Discussion Forums in Virtual Communities

Mieux comprendre les processus de socialisation du consommateur: le cas des forums de discussion des communautés virtuelles comme expérience durable de consommation

Cahiers de recherche

Formation

  • International Teachers Programme, IMD - Suisse
  • Ph.D. in Marketing Management, Erasmus University, ERIM, RSM - Pays-Bas
  • M.A. in Theater, Film & Television Studies, Universiteit Utrecht - Pays-Bas
  • Exchange Student in Graduate Program, Communication Arts, University of Wisconsin-Madison - Etats-Unis
  • Pre-University Degree, Marnix Gymnasium - Pays-Bas

Nominations académiques

Responsabilités académiques à HEC

  • 2021- Doyenne des Programmes Diplômants HEC Paris
  • 2021- Professeur, Marketing HEC Paris
  • 2018-2021 Doyen Associé, Directeur du Doctorat HEC HEC Paris
  • 2015-2017 Directeur Académique de la Majeure EMBA Leading Digital Transformation HEC Paris
  • 2016- Directeur Académique, KERING HEC Paris
  • 2012-2014 Directeur Académique d'International Teachers Programme HEC Paris

Activités scientifiques

Adhésion à l'organisation académique ou professionnelle

  • Membre, EMAC
  • Membre, ACR
  • Membre, AFM

Activités scientifiques

  • octobre 2017- Membre du Comité Scientifique Business Digest

    • Prix ​​& honneurs

    • 2021 Finalist Weitz-Winer-O'Dell Award - American Marketing Association
    • 2017 Prix Article Professeur de la Fondation HEC pour « The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors »
    • 2014 Academy of Management Best Paper Award pour l'article “Between Fame and Blame: The Contested Meaning of Personal Branding in the Field of Journalism”
    • 2013 Citations of Excellence Award pour l'article “Virtual Communities: A Marketing Perspective”, Decision Support Systems (2009).
    • 2010 Prix Article Professeur de la Fondation HEC pour l'article "Networked Narratives: Understanding Word-of-Mouth Marketing in Online Communities", Journal of Marketing
    • 2009 ACR Film Festival Juror's Prize Award Best Consumer Research Videography for "Brothers in Paint"
    • 1998 Dr. Peters Award for Best Master Thesis on Trends in Audiovisual Research