Piloter la performance globale : 3 approches clés pour allier résultats et impact

“Gouverner, c’est prévoir”. Mais comment prévoir quand les règles du jeu évoluent sans cesse ? Alors que la pression s’accroît sur les entreprises pour concilier rentabilité, durabilité et conformité aux nouvelles réglementations, le pilotage de la performance est devenu un exercice laborieux. Désormais, il s’agit de penser large, d’agir vite et de collaborer mieux.

C’est avec cet objectif qu’a été organisée la table ronde “Managez la performance sous toutes ses facettes”, dans le cadre du certificat exécutif “Management de la performance financière et extra-financière” d'HEC Paris Executive Education. Un rendez-vous où experts, anciens participants et professionnels ont confronté leurs visions et partagé des conseils concrets pour faire de la performance un levier de transformation durable.

Parmi eux, Charlotte Chauvel, directrice financière, et Thierry Guiot, dirigeant de PME, ont raconté comment ce programme leur a permis de franchir un cap décisif dans leur approche. De leurs retours d’expérience, trois approches pratiques ressortent :

1. Maîtriser les fondamentaux financiers pour fédérer ses équipes,
2. Structurer la mise en œuvre de la stratégie pour transformer les idées en actions concrètes,
3. Anticiper les défis ESG pour intégrer la durabilité dans chaque décision.

Dans cet article, nous plongeons au cœur de leurs retours d’expérience pour découvrir ces leviers essentiels qui permettent de piloter la performance à 360°.

Approche n°1 : Développer une vision globale grâce aux fondamentaux financiers

Dans une organisation, parler le même langage est la clé pour avancer ensemble. Pourtant, dans de nombreuses entreprises, un fossé persiste entre les équipes financières et opérationnelles. D'un côté, des chiffres et des indicateurs complexes ; de l'autre, des décisions à prendre vite, parfois basées sur des intuitions faute de données accessibles.

Comment éviter ces incompréhensions ? La réponse passe par une meilleure maîtrise des fondamentaux financiers. Savoir expliquer des concepts comme les coûts fixes, les marges ou l’analyse des écarts, avec des mots simples et des outils visuels, permet d’éclairer la prise de décision et de fédérer autour d’une stratégie claire.

Charlotte Chauvel, directrice financière passée par le certificat, en a fait l’expérience dès le premier module. L'un des exercices phares, le “business game”, l’a particulièrement marquée : 

“C’était comme ouvrir le capot d’une voiture pour comprendre chaque composant du moteur. Cet exercice m’a appris à décortiquer les flux financiers de manière simple et à expliquer clairement nos résultats à des non-financiers.”

Ce type d’approche ludique et pédagogique a renforcé sa capacité à vulgariser des données complexes, un atout précieux pour accompagner les dirigeants et les équipes opérationnelles dans leurs décisions.

Conseils pratiques :

• Organisez des sessions pédagogiques internes : initiez vos équipes aux bases financières à travers des ateliers interactifs, pour qu’elles puissent mieux comprendre et utiliser les indicateurs clés.
• Misez sur des outils visuels : utilisez des tableaux de bord simplifiés, avec des graphiques clairs et des indicateurs synthétiques pour rendre l’information accessible à tous.

Approche n°2 : Passer de la stratégie à l’action grâce à des outils structurants

Avoir une vision stratégique ambitieuse est une chose, mais la traduire en résultats concrets est un tout autre défi. Pour éviter que la stratégie ne reste au stade de déclaration d’intentions, il est essentiel de s’appuyer sur des outils capables de structurer la mise en œuvre et de garantir le suivi des actions à chaque étape.

Thierry Guiot, dirigeant d'une PME spécialisée dans le grutage, en a fait l'expérience lorsqu'il a repris une entreprise en difficulté. 

Malgré sa solide intuition de chef d'entreprise, il sentait qu’il lui manquait un cadre pour formaliser sa vision et convaincre les parties prenantes de le suivre dans son projet de redressement. C’est au cours du certificat qu’il a découvert la méthode OVAR (Objectifs, Variables d’Action et Responsabilités), qui est devenue l'un de ses outils phares : 

“Les outils du certificat m'ont permis de transformer mes intuitions en un plan d’action solide et compréhensible par les investisseurs.”

Grâce à cette méthode, Thierry a pu clarifier les rôles et responsabilités au sein de son entreprise, structurer son plan d'action en étapes mesurables et préparer un dossier précis et convaincant pour obtenir le soutien des banques. Cette présentation étayée a non seulement validé son projet, mais elle lui a aussi permis d’embarquer ses équipes dans une dynamique de redressement collective.

Conseils pratiques :

• Utilisez des outils comme la méthode OVAR ou la Balanced Scorecard : ces cadres permettent de traduire la vision stratégique en objectifs concrets et mesurables, tout en identifiant les responsabilités de chacun.
• Entraînez-vous avec des “pitchs stratégiques” internes : simulez des présentations devant vos collaborateurs pour tester votre capacité à expliquer et défendre vos plans d'action de manière claire et percutante.

Approche n°3 : Intégrer l’impact extra-financier pour anticiper les enjeux ESG

Aujourd'hui, la performance d'une entreprise ne se mesure plus uniquement à son chiffre d'affaires ou à sa rentabilité. Les critères extra-financiers, tels que l'empreinte carbone ou l’impact social, jouent un rôle essentiel dans la prise de décision et deviennent un levier de différenciation face aux attentes croissantes des investisseurs, des clients et des régulateurs.

Pour rester compétitives, les entreprises doivent intégrer ces dimensions dès la définition de leur stratégie. Charlotte Chauvel l’a compris en élaborant un compte de résultat novateur par camion au sein de son entreprise sous LBO. En plus de mesurer la rentabilité, ce modèle prend en compte des indicateurs de performance durable, afin d’orienter des choix d’investissement plus éclairés : “Le programme m'a permis d'adapter mes analyses pour intégrer la rentabilité tout en respectant les critères de durabilité imposés par les actionnaires.”

De son côté, Thierry Guiot a anticipé les nouvelles obligations ESG grâce aux enseignements du module sur l’impact climatique. En investissant dans des machines moins énergivores, il a pu à la fois réduire les coûts opérationnels de son entreprise et se préparer aux futures normes de reporting. Cette approche proactive lui a permis de prendre une longueur d’avance sur ses concurrents.

Conseils pratiques :

• Élaborez des indicateurs extra-financiers clés : mesurez l’impact environnemental (émissions de CO2, consommation énergétique) et social (satisfaction des parties prenantes, égalité des opportunités) pour chaque décision stratégique.
• Utilisez des outils adaptés pour le reporting ESG : préparez-vous aux obligations réglementaires, notamment celles de la directive européenne CSRD, en intégrant dès aujourd'hui des indicateurs alignés sur les cadres de référence tels que la Global Reporting Initiative (GRI).

Le management de la performance, un enjeu global et collectif

Piloter la performance à 360° signifie donc articuler trois dimensions essentielles : une maîtrise partagée des fondamentaux financiers, des outils structurants, et l’intégration des critères ESG.

Mais au cœur de ce dispositif, un acteur joue un rôle clé : le directeur financier. Comme l’a si bien décrit Charlotte Chauvel, il est comparable aux phares d’un véhicule. C’est lui qui éclaire la route pour permettre au dirigeant de prendre des décisions éclairées, en anticipant les angles morts et en transformant les données en repères fiables. Ce duo dirigeant-financier, lorsqu’il est aligné, devient un véritable moteur de transformation.

C’est cette alliance et ces compétences que le certificat exécutif “Management de la performance financière et extra-financière” aide à renforcer. Grâce à une approche pédagogique innovante mêlant expertise théorique, études de cas et accompagnement personnalisé, ce programme permet aux professionnels de franchir un cap et d’appliquer directement leurs apprentissages au sein de leur entreprise.

La prochaine session débute le 14 avril 2025. Rejoindre cette formation, c’est intégrer un réseau prestigieux et bénéficier d’un tremplin pour évoluer dans un environnement où la performance est devenue un enjeu global et collectif.

Le certificat en bref 

• Dates : Prochaine rentrée le 14 avril 2025 (format présentiel, 3 modules).
• Éligibilité CPF : Oui, capitalisable vers le master GEMM Finance.

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